আপনার তথ্যের সুরক্ষায় hi70
hi70 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সবটুকু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অনধিকার প্রবেশ করতে পারবে না।
hi70 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
hi70 কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ও বাংলাদেশি আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
hi70 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।
hi70 আপনার সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় তিনটি পদ্ধতিতে — আপনি নিজে প্রদান করেন এমন তথ্য, আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) | নিবন্ধন / KYC ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসার ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় লগিং |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও শহর (আইপি-ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। hi70 কখনো তথ্যের অপব্যবহার করে না।
hi70 আপনার তথ্য ব্যবহার করে মূলত তিনটি কারণে — সেবা প্রদান করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার প্রদানে ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
hi70 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে প্ল্যাটফর্মের সেবা চালু রাখতে কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার hi70-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পেমেন্ট সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্যের প্রয়োজনীয় অংশ এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলির সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
hi70 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
hi70 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| KYC পরিচয় নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন পর্যন্ত |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| বিপণন পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
hi70 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।
hi70 বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
- তথ্য জানার অধিকার: hi70 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন করা যাবে।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: hi70-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
- অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনি মনে করলে hi70 আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে [email protected]এ অভিযোগ জানাতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
hi70 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।
hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সাংগঠনিক পদক্ষেপও নেওয়া হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।
আপনার ব্রাউজার এবং hi70 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান উচ্চমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
hi70-এর সার্ভার উচ্চ-নিরাপত্তা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে এটি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
hi70-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
hi70 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসময়ে জানানো হবে।
hi70 ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
- পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
- কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংশোধনের কার্যকর তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
- পূর্ববর্তী সংস্করণ: এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: আপডেটেড নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
hi70-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় hi70 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন অথবা আপনার পছন্দের গেমে যোগ দিন।